Комментарий:
Решился написать довольно подробный отзыв на этот пылесос, потому что едва ли прошла половина гарантийного срока, а от пылесоса уже ничего не осталось, ни от кого ничего не добиться, обидно... Все с фото, а не просто на словах. Итак, все началось с того, что я задался целью подобрать своей семье новый пылесос. У нас все дети аллергики, поэтому выбор оказался непростой. А вот kitfort 535 сразу понравился. Вертикальный (то есть удобно хранить), мобильный, а главное, со встроенной функцией пароочистителя, а для нас это очень важно - дезинфекция и без химии, вот так блестящая идея! Тем более и цена привлекла, не сказать что она уж очень низкая, но это и не моющие бандурины за баснословные 1000 долларов. Еще привлек пылесборник, весь мусор аккуратно высыпается в мусорную урну, даже вытряхивать ничего не надо, иногда мыли только контейнер. Вобщем сказка, да и только, если бы... Не прошло и месяца, как во время уборки ни с того ни с сего ручка пылесоса просто обломилась и все тут... (см. фото) Первая реакция - обратиться к продавцу. Купил его, кстати, в онлайн магазине "***" Минск, Беларусь. Этот магазин у нас в городе уже достаточно раскручен, чтобы мочь позволить себе нагло отмахнуться от недовольных клиентов, и не иметь при этом никаких последствий для себя. Мне сказали, что я неправильно им пользовался, сам сломал и сам виноват. В гарантийной мастерской, на которую я потратил неделю своего времени, сказали тоже. Ну конечно, взрослый мужчина, наверное, играл в гольф этим пылесосом, поэтому отломал ручку... В отчаянии я написал письмо прямо на завод, и там отнеслись ко мне с уважением как к своему клиенту (похоже так и должно быть всегда и везде). Мне прямо с завода выслали вторую ручку! Вот это я понимаю, забота о клиенте. Теперь я пылесосил этим пылесосом словно хрустальной вазой, мало ли, может, действительно я сломал. Но радость длилась недолго. Через примерно опять месяц ежедневных уборок сдалась и эта ручка, причем в том же самом месте... Вобщем в чем причина. Пылесос по сути представляет собой рычаг, само устройство довольно тяжелое, плюс на подошве тряпка, которая при уборке ковровых покрытий (а по инструкции это допускается) создает очень приличное сопротивление. А злополучная ручка выполнена из пластика, причем, судя по всему, недорогого. Металлический стержень, который вставлен в нее типа для прочности, ни к чему не прикреплен и просто лежит в толще пластика, поэтому толку от него никакого. В итоге поломка ручки лишь вопрос времени и интенсивности использования. Да, это конструктивная ошибка, сэкономили на материале, а расплачивается покупатель, и ничего никому не докажешь. Более того, еще через пару недель во время уборки треснула верхняя часть корпуса пылесоса, выполненная из этого же белого пластика, из корпуса высыпались гнезда фиксации шурупов (см. фото). А между тем, едва ли прошла половина гарантийного срока.Что в итоге? Пылесос еще на гарантии, но он как кисель, пылесосить им невозможно, только выкинкуть теперь. Магазин "21 век" получил прибыль, но я ему как клиент уже не нужен, и ничего не докажешь даже после многочисленных обращений и переписок, завод получил прибыль, а покупатель, то есть я, заплатил за пылесос и остался без него.